Preguntas frecuentes sobre teclados

P. Hay dos teclas intercambiadas que no muestran el correspondiente carácter al escribir (la tecla bajo "Esc" y la tecla situada a la derecha de la tecla de mayúsculas izquierda, como aparece en la ilustración). ¿Qué puedo hacer para solucionar este problema?
 
A. Para resolver el problema, siga los pasos que se indican a continuación:
 
1. Abra "Macintosh HD" en el escritorio.
2. Seleccione "Librería".
3. Seleccione "Preferencias".
4. Busque "com.apple.keyboardtype.plist" y tírelo a la papelera.
5. Vacíe la papelera.
6. Apague el Mac.
7. Desconecte y vuelva a conectar el teclado.
8. Inicie el Mac.
9. Después de arrancar, aparecerá el "Asistente de configuración del teclado".
10. Siga las instrucciones para identificar el teclado.
11. Después de hacerlo, las dos teclas deberían funcionar y escribir el carácter que le corresponde a cada una.